ARIES REACH · INTELIGENCIA DE EXPERIENCIASCada voz importa.
Cada voz importa.
Cada experiencia se convierte en inteligencia.
Recopile la voz de cada parte interesada, comprenda lo que realmente significa y convierta las reclamaciones válidas en acciones bajo control, desde la primera señal hasta una resolución medible.
360° Visibilidad de la experienciaAI Inteligencia multilingüeSLA Resolución bajo control
Inteligencia diseñada para un propósito.
Centrada en resultados medibles.
Aries Reach EN LÍNEAAGENTE 01 / 05
INTELIGENCIA DE EXPERIENCIAS EN TIEMPO REALESCUCHAR → COMPRENDER → ACTUAR → MEJORAR
CADA VOZ
INTELIGENCIA DE REACH
COMPRENSIÓNSENTIMIENTOINTENCIÓNURGENCIACAUSA RAÍZ
ACCIÓN CON RESPONSABLE
12 señales relacionadas · tendencia negativa
Tiempo de pago agotado · Canal móvil
SEGUIMIENTO COMPLETO ACTIVOActualización preparada para la parte interesada
SEÑAL CAPTURADA RECLAMACIÓN VERIFICADA RESPONSABLE ASIGNADO RESOLUCIÓN EN SEGUIMIENTO
Agente de inteligencia de experiencias e inteligencia de vozCada voz se convierte en inteligencia. Cada reclamación válida se convierte en acción.
Recopile las voces de clientes, empleados, ciudadanos y otras partes interesadas en todos los canales. Reach transcribe, traduce y analiza cada interacción y convierte las reclamaciones válidas en incidencias sujetas a controles y acciones medibles.
Voz, texto, comentarios, reclamaciones, solicitudes y sugerencias
Transcripción, traducción, sentimiento, intención, tema, urgencia y causa raíz
Información priorizada, asignación controlada de incidencias y resolución con seguimiento completo
Inteligencia de experiencias.
Dentro de sus límites.
ARQUITECTURA DE CONFIANZA DE Aries ReachIMPLEMENTACIÓN · DATOS · ACCESO · GOBERNANZA · TRAZABILIDAD
LÍMITE DE CONTROL ACTIVOHíbrido · CONTROL ACTIVO
Implementación híbrida POLÍTICA APLICADAOpciones de implementación
Adapte Aries Reach a su infraestructura, modelo operativo y requisitos de rendimiento.
CÓMO FUNCIONA EL CONTROLSe admiten modelos de nube, nube privada, infraestructura propia e híbridos sin cambiar la experiencia de Reach.
Propiedad de los datos preservada Controles por rol y campo Historial completo de evidencias Gobernanza de IA multilingüeExplore los controles empresariales
LISTO PARA ACTUAR INTELIGENCIA DE EXPERIENCIAS EN ACCIÓNEscanee. Hable. Comprenda.
Escanee. Hable. Comprenda.
Actúe sobre cada voz.
Comparta sus canales de experiencia, su flujo de reclamaciones y los requisitos de su empresa. Diseñaremos una implementación de Reach que convierta la escucha en acciones medibles.