Aries InsightمقابلAries Bot

يجيب Aries Insight وAries Bot عن أنواع مختلفة من أسئلة المؤسسة. اختر Aries Insight عندما تتطلب الإجابة حسابات أو تجميع بيانات أو تحليل اتجاهات أو توقعات أو تصورات مرئية أو توصيات تعتمد على بيانات أنظمة ERP أو CRM أو قواعد البيانات أو مستودعاتها الخاضعة للحوكمة. واختر Aries Bot عندما تكون الإجابة موجودة في وثائق أو سياسات أو إجراءات أو أنظمة معرفة معتمدة، ويحتاج المستخدم إلى إجابة مستندة إلى المصادر تحافظ على صلاحياتها وتوثّق مراجعها. يشرح Insight ما تكشفه بيانات المؤسسة ويدعم القرارات التحليلية، بينما يشرح Bot ما تتضمنه المعرفة المؤسسية ويدعم خدمة ذاتية متسقة. تستخدم القيادات وفرق الاستراتيجية والمالية والعمليات والتحليلات Insight عادةً، بينما يخدم Bot الموظفين ومسؤولي المعرفة وفرق الموارد البشرية والدعم والخدمة. استخدمهما معًا عندما يتطلب القرار أدلة كمية من البيانات، إلى جانب السياق الحالي للسياسات أو الإجراءات.